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DESAFIOS - Uma breve metodologia para enfrentamento e solução

Por Jefferson Santos

Data de Publicação: 28 de Março de 2021

Uma empresa contrata você para solucionar DESAFIOS, de forma eficiente, produtiva e competitiva.

Considerando-se DESAFIO um evento, fato, ideia ou problema que precisa ser resolvido ou corrigido ou melhorado ou mudado.

DESAFIOS (o que são?):

  • Novo produto;
  • Nova tecnologia;
  • Nova metodologia;
  • Produto com problema;
  • Conflitos (Relações externas ou internas); e
  • Sinistro.

Avaliação de primeiro nível:

Para a resolução a contento, com eficiência e produtividade, faz-se necessário saber sua:

  • Origem;
  • Circunstâncias de como ocorre ou se apresenta (ideia, novo produto, nova tecnologia, nova diretriz, etc.);
  • Ocorrência (repetição, frequência, contumácia, etc.);
  • Local:
    • Condições de acessibilidade, de segurança, de evacuação, de mobilidade, etc.
    • Impactos ambientais (exposição, vazamentos, infiltrações no solo, etc.);
  • Agentes causadores:
    • Fatores intervenientes:
      • Normas, diretrizes organizacionais, cláusulas contratuais, avisos, normas e leis (órgãos públicos ou agências reguladoras);
    • Agentes intervenientes:
      • Sindicatos, mídia, ONG, Associações, Conselhos de Classe (federais, estaduais, etc.); e
      • Agências reguladoras (ANVISA, ANS, Tribunais de Contas (TCU, Tribunais de Contas Estaduais e Municipais), IBAMA, Min Público (federal ou estadual);
    • Eventos intervenientes:
      • Erosão ou acomodação de solo, terremotos, maremotos, tsunamis, enchentes, alagamentos, tempestades (chuva ou granizo); e
    • Vetores intervenientes:
      • Terroristas, criminosos, meliantes, insatisfeitos (litigantes ou não -funcionários, ou ex-funcionários-), etc.

Avaliação de segundo nível:

A avaliação do Cenário e a Elaboração de Linhas de Ação para resolução.

Como resolver?

  • Inventário:
    • Conhecimentos;
    • Competências;
    • Recursos;
    • Relacionamentos (network);
  • Articulação:
    • Quem tem condições de fazer?
    • Quem não tem condições de fazer?
      • Para quem não tem condições de fazer o que será necessário para se ter as condições de se fazer?
    • Quem fará tem (é necessário ter):
      • Conhecimento;
      • Recursos;
      • Metodologia; e
      • Tempo.

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Simples e perfeito. Muito obrigado por compartilhar o conhecimento!

Sobre o autor

Jefferson Wanderley dos Santos atualmente é Professor, Consultor, Palestrante e Facilitador. Foi piloto militar e civil em mais de 15 aeronaves (aviões e helicópteros) de diferentes tipos e piloto offshore (SK-76C) na Líder Aviação. Possui, no total, mais de 5.000 horas de vôo. Possui ampla experiência em Planejamento Institucional com base em Avaliação de Cenários (organizacional e institucional: Brasil e América do Sul) atuando em treinamentos como orientador de diplomatas civis e militares no módulo Peace Operations Executive Seminar do Pearson Peacekeeping Centre no Interamerican Defense College em Washington - DC - USA e no módulo Large Scale Emergencies and Desasters Seminar também no Interamerican Defense College em Washington - DC - USA. Possui ampla experiência em Consultoria para organizações do Comando da Aeronáutica na área de Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Proferiu palestras sobre Gestão de Recursos Humanos na Aeronáutica para militares dos países das três Américas e Caribe no 27º Comitê de Gestão de Recursos Humanos e Ensino em Winnipeg, Manitoba, Canadá.

Proferiu palestras sobre o Brasil e seus cenários social, político e econômicos para diplomatas civis e militares do Interamerican Defense College e National Defense University, ambos na cidade de Washington - DC - USA no ano de 2007; foi coordenador acadêmico no Interamerican Defense College, Washington- USA, 2007 a 2008; foi professor-chefe do Curso de Política e Estratégia Aeroespaciais na Universidade da Força Aérea RJ no ano de 2009; possui ampla experiência em Assessoramento e Avaliação de Processo Decisório para funções de assessoria, chefia e direção de organizações do Comando da Aeronáutica.

Contatos

Jefferson Wanderley dos Santos MSc
ANAC 138.480
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