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Portais Corporativos 3 - Formas de Comunicação na Internet

Por Cesar Brod

Data de Publicação: 13 de Agosto de 2007

Concluí o artigo da semana passada com a seguinte informação:

No Brasil, são cerca de 7,5 milhões de servidores conectados à Internet, colocando nosso país em oitavo lugar com relação aos demais. Ainda assim, segundo dados do Comitê Gestor, quase 70% dos brasileiros ainda não tiveram acesso algum à Internet, enquanto cerca de 54% jamais usou um computador. São apenas 20% os domicílios brasileiros que possuem computador, sendo que em 2002 eram cerca de 3%.

Meu amigo Ruy Dias, da Correta Estratégias e Competências fez o seguinte comentário sobre isto: "Onde estariam as melhores oportunidades de negócio em TI? Nos 46% que usam computador ou nos 54% que nunca usaram? Nos 30% que usam a web ou nos 70% que nunca usaram? Eu não tenho a resposta (estou aqui para confundir e não para explicar, como disse o Velho Guerreiro)."

Está aí mais um ponto para a reflexão, para evoluir nossas idéias ao longo desta série de artigos. Enquanto isto, voltemos ao nosso caminho básico...

Formas de comunicação na Internet

Já falamos que a Web é um dos serviços disponíveis na Internet. Por ter evoluído como o principal e mais popular serviço, a Web acaba por centralizar muitos dos demais serviços disponíveis na rede a ponto de, realmente, ser muito comum hoje as pessoas confundirem a Web com a própria Internet. A Web utiliza a hipermídia na formatação do que será visualizado em um navegador. Hipermídia é a reunião de várias mídias (textos, imagens, sons, vídeos) em um suporte computacional. O termo foi usado pela primeira vez por volta de 1963, pelo professor e pesquisador Ted Nelson, que também criou os termos "hipertexto" e "virtualidade". Segundo Nelson, "uma interface para um usuário deveria ser tão simples que um iniciante, numa emergência, deveria entendê-la em 10 segundos."

Tim Berners-Lee começou a tornar o sonho de Nelson realidade ao usar a idéia de hipertexto para criar o primeiro sítio web em 1991. Um hipertexto é um texto que não contém-se em seu corpo. Ao contrário, possui conexões para outros textos, pode trazer embutido em si elementos que vêm de outros lugares e seu formato visual final pode sequer ser textual.

Pode parecer complicado, mas não é tanto assim. Um hipertexto, na Internet, é escrito na linguagem HTML, HyperText Markup Language, ou linguagem de marcação de hipertexto. Documentos escritos em HTML trafegam pela Internet e são exibidos em um navegador através de um protocolo, um conjunto de regras, chamado http (HiperText Transmission Protocol). Por isso que, ao acessar uma página da Web, você digita no endereço http:// - isto informa ao seu navegador que você quer visualizar um hipertexto. Você pode exibir a linguagem HTML de qualquer página que está vendo ao clicar, em seu navegador, em Exibir -> Código Fonte. Faça isto no endereço http://www.brod.com.br/portais.html e você deve ter como resultado o seguinte:

  <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
  <HTML>
  <HEAD>
         <META HTTP-EQUIV="CONTENT-TYPE" CONTENT="text/html; charset=utf-8">
         <TITLE></TITLE>
         <META NAME="GENERATOR" CONTENT="OpenOffice.org 2.2  (Linux)">
         <META NAME="AUTHOR" CONTENT="Cesar">
         <META NAME="CREATED" CONTENT="20070430;11483000">
         <META NAME="CHANGEDBY" CONTENT="Cesar">
         <META NAME="CHANGED" CONTENT="20070430;11513600">
  
  </HEAD>
  <BODY LANG="pt-BR" DIR="LTR">
  <H2>Portais Corporativos</H2>
  <P>Parte do curso de extensão: O Mix da Comunicação
  Empresarial Integrada.</P>
  <P>Por <A HREF="mailto:cesar@brod.com.br">Cesar Brod</A>, <A HREF="http://www.brod.com.br/">Brod
  Tecnologia</A></P>
  <P><IMG SRC=files/images/logo_brod_website.png></P>
  </BODY>
  </HTML>

Tente identificar, no texto acima, cada um dos componentes que aparecem na página que você visualiza em http://www.brod.com.br/portais.html. Note como os links são formados, veja como é indicado para o hipertexto onde a imagem deve ser carregada. Obviamente, você não precisa conhecer absolutamente nada de HTML para ter o seu portal na Internet. Adiante veremos que, muito mais importante do que conhecer os aspectos técnicos, que dão suporte à Internet, é saber como aliar a estratégia de presença com um portal Web ao planejamento estratégico e de marketing da empresa.

Dentre os muitos outros serviços disponíveis na Internet estão o correio eletrônico, transferência de arquivos, compartilhamento de arquivos, colaboração, transmissão de áudio e vídeo, serviços de mensagens instantâneas e telefonia. Destes, quais você já utiliza? Você consegue descrever cenários onde cada um destes serviços são importantes para a sobrevivência, competitividade e lucratividade de sua empresa?

Em nosso próximo artigo falaremos sobre a necessidade ou não de se ter um portal empresarial e como ele deve estar aliado à estratégia da empresa.

Sobre o autor

Cesar Brod é empresário e consultor nos temas de inovação tecnológica, tecnologias livres, dados abertos e empreendedorismo. Sua empresa, a BrodTec, faz também trabalhos tradução e produção de conteúdo em inglês e português. Além de sua coluna, Cesar também contribui com dicas para o Dicas-L e mantém um blog com aleatoriedades e ousadias literárias. Você pode entrar em contato com ele através do formulário na página da BrodTec, onde você pode saber mais sobre os projetos da empresa.

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